สำนักงานทะเบียน มหาวิทยาลัยรังสิต เปิดบริการขอเอกสารสำคัญทางการศึกษารูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผ่าน LINE Official Account @rsuconnect เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักศึกษาและศิษย์เก่า

     ผศ.ดร.วุฒิพงษ์ ชินศรี ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายทะเบียน มหาวิทยาลัยรังสิต กล่าวว่า เนื่องด้วยยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยรังสิต ในประเด็นการบริหารจัดการสู่องค์กรอัจฉริยะ (Smart Organization) ที่มีเป้าหมายให้หน่วยงานต่างๆ พัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล ตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบัน สำนักงานทะเบียนและสำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศได้ร่วมกันพัฒนาะระบบขอเอกสารสำคัญทางการศึกษาผ่าน RSU Connect ซึ่งเป็น LINE Official Account ของมหาวิทยาลัยรังสิต ที่ปกติแล้วจะใช้ในการตรวจสอบผลการเรียน ตารางเรียนตารางสอน และบริการอื่นๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับนักศึกษาและสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน บริการนี้จึงเป็นอีกหนึ่งบริการที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับนักศึกษาและศิษย์เก่าที่ต้องการขอใบรับรองและใบรายงานผลการศึกษาในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการขอเอกสาร โดยเอกสารดังกล่าวยังได้รับการลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) หรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signature) ที่เชื่อถือได้ ตามมาตรา 28 ของกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ มีความน่าเชื่อถือ สามารถยืนยันความถูกต้องได้

     นายธงชัย บุญเกิด ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายระเบียนและประวัติ สำนักงานทะเบียน ได้อธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนในการดำเนินการที่ผ่านมาเกี่ยวกับการขอเอกสารสำคัญทางการศึกษา ซึ่งต้องใช้เวลาในการดำเนินการพอสมควร มีขั้นตอนตั้งแต่รับคำร้อง รอนักศึกษาชำระค่าคำขอ ดำเนินการตรวจสอบข้อมูล จัดพิมพ์เอกสาร รอลงนาม ประทับตรา และนำมาจัดเรียงเพื่อให้สามารถค้นหาได้ง่ายเมื่อนักศึกษารับหรือจัดส่งให้กับนักศึกษาทางไปรษณีย์ โดยในแต่ละวันมีปริมาณเอกสารที่ต้องดำเนินการจำนวนไม่น้อย ซึ่งในปัจจุบันเมื่อมีการปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินการโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้สามารถช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการได้มาก และสร้างความพึงพอใจให้กับนักศึกษาได้เป็นอย่างดี นอกจากนั้นยังรองรับการให้บริการกับศิษย์เก่าและนักศึกษาต่างชาติด้วย ซึ่งทำให้เกิดความสะดวกทั้งในส่วนของนักศึกษาและส่วนของสำนักงานทะเบียน

      
      นายพสุ กุนทีกาญจน์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศ สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ นักวิเคราะห์และออกแบบระบบในโครงการนี้ ให้ข้อมูลว่า โจทย์ที่ได้รับจากทางสำนักงานทะเบียนในการพัฒนาระบบขอเอกสารสำคัญทางการศึกษาผ่าน RSU Connect นั้น จะมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการชำระเงิน และส่วนที่เกี่ยวข้องกับการลงลายมือชื่อดิจิทัล ดังนั้นเพื่อให้สามารถดำเนินการได้รวดเร็วและมีมาตรฐานทางทีมพัฒนาของทางสำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ จะทำการพัฒนาในส่วนของระบบหลักที่เป็นส่วนของนักศึกษาและส่วนของเจ้าหน้าที่ทะเบียน แต่ส่วนของการชำระเงินและส่วนที่เกี่ยวข้องกับการลงลายมือชื่อดิจิทัล ทางมหาวิทยาลัยได้ร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกที่มีมาตรฐานเพื่อดำเนินการในด้านดังกล่าว โดยระบบหลักในส่วนที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษานั้นนอกจากระบบที่ทำงานผ่าน LINE RSU Connect แล้ว ยังมีระบบที่อยู่ในรูปแบบของเว็บแอปพลิเคชันด้วยเพื่อเป็นช่องทางเพิ่มเติมให้กับศิษย์เก่าสามารถเข้ามาใช้งานได้ สำหรับส่วนของเจ้าหน้าที่ทะเบียนจะเข้าใช้งานระบบที่พัฒนาในรูปแบบของเว็บแอปพลิเคชัน โดยสามารถตรวจสอบการชำระเงินและทำการออกเอกสารตัวอย่าง รวมไปถึงการลงลายมือชื่อดิจิทัลได้

     นายอนุรักษ์ วรรณคีรี โปรแกรมเมอร์ ฝ่ายงานบริการซอฟต์แวร์ สำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต ได้อธิบายว่าการใช้งานระบบผ่าน RSU Connect นั้นทำได้ง่าย ไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนซ้ำ เนื่องจากมีการผูกบัญชี LINE กับ บัญชีของนักศึกษาเอาไว้แล้ว ดังนั้น ขั้นตอนการใช้งานระบบสำหรับนักศึกษา จะมีเพียงไม่กี่ขั้นตอน ได้แก่ 1) เลือกเมนูขอเอกสารสำคัญทางการศึกษา กรอกข้อมูลเบอร์โทร และอีเมล โดยจุดสำคัญที่ต้องตรวจสอบความถูกต้อง คือส่วนของอีเมล เพราะใช้ในการรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นเลือกเอกสารที่ต้องการขอ 2) ชำระเงิน โดยเลือกชำระเงินผ่าน Prompt Pay หรือ Wallet ได้ทันที 3) รอรับเอกสารในรูปแบบดิจิทัลผ่านทางอีเมล สำหรับกรณีที่ต้องการดูรายการที่ขอเอกสารไป สามารถเลือกเมนู ติดตาม ระบบจะแสดงประวัติการขอเอกสารพร้อมทั้งสถานะต่างๆ ให้ผู้ใช้ทราบ

     สำหรับเอกสารสำคัญทางการศึกษาที่ได้รับจากระบบดังกล่าวนั้น เป็นเอกสารที่มีการลงลายมือชื่อดิจิทัลหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ ตามมาตรา 28 ของกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ โดยทางมหาวิทยาลัยรังสิตได้ดำเนินการร่วมกับบริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) หรือ INET ซึ่งเป็นผู้ให้บริการออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ (Certification Authority : CA) และเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนโครงการ Digital Transcript ซึ่งเป็นความร่วมมือของกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.)"